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Procedimiento

¿Cómo denunciar?

Conozca cómo funciona “SIC”: ¿Qué es “SIC”?

Es el medio a través del cual podemos denunciar aquellas conductas que atentan contra las personas y rompen con las normas de nuestra compañía. El servicio es fácil, seguro, anónimo y confidencial.

 

¿Cómo se puede denunciar?

  • Por Internet en www.sic.org.mx
  • Por Email en confidencial@sic.org.mx
  • Por teléfono sin costo 01800-633-8133 o 01800-633-8134 del Interior de la República y  D.F. Y Área Metropolitana: (55)5268 3079 , (55)5268 3080

 

¿A quién se puede contactar?

Al Comité de Ética 

 

¿Cómo funciona la página de internet?

  • El denunciante ingresa a la página de internet.
  • Responde a las preguntas.
  • Adjunta las pruebas, si las tuviera.
  • El denunciante recibe un número de folio para seguimiento.

¿Cómo funciona el correo electrónico confidencial@sic. org. mx?

  • El denunciante escribe su reporte y lo envía al correo electrónico del sistema de denuncias.
  • Adjunta archivos y pruebas, si las tuviera.
  • Posteriormente recibirá el número de folio de su reporte. 

¿Cómo funciona el 01800-633-8133 o 01800-633-8134 y  en el  D.F. Y Área Metropolitana el (55)5268 3079 , (55)5268 3080?

  • El denunciante habla por teléfono.
  • Se conecta con un buzón de voz para que pueda grabar su denuncia.
  • Si deja un medio de contacto, teléfono o correo electrónico, El denunciante recibirá un número de folio para seguimiento.

¿Cómo puede darle seguimiento a un reporte?

Mediante el uso del Folio proporcionado cuando presentó su denuncia, la persona puede en cualquier momento ingresarlo en la página de internet para conocer el estatus de su reporte, la conclusión y medidas correctivas, o en su caso aportar información adicional o pruebas.

Este sistema es operado por Liverpool.

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